Договор оферты
Публичный Договор Оферта по оказанию информационных и консультационных услуг
1 Общие положения:
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Публичный Договор Оферта)
Индивидуального Предпринимателя Лермонтовой Елены Владимировны ИНН 505100075108,
именуемой в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому физическому или юридическому
лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», согласившемуся с условиями настоящей публичной
оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Акцепт оферты равносилен заключению
договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Клиент совместно — становятся
Сторонами настоящего договора.
1.2. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящим Договором до момента получения услуг
через Сайт Исполнителя. Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не
согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от
использования услуг.
1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты
считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:
выполнения регистрации на Сайте Исполнителя;
отправка Исполнителю Заявки на консультацию;
оплата любой Услуги Исполнителя.
2 Определения и Термины
Оферта — настоящий документ опубликованный на сайте
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в
п. 1,3. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Клиент — совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных
психологических услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего
лица, которое будет потребителем платных психологических услуг.
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление психологических услуг, который
заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайт — интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости консультаций,
размещенный
Услуги — психологические услуги, входящие в стоимость консультаций.
Психологическая консультация – форма работы Исполнителя.
Специалист – Исполнитель, психолог, оказывающий психологическое консультирование.
3 Предмет Договора
3.1. Исполнитель предоставляет, а Клиент оплачивает Услуги психологического консультирования в
соответствии с перечнем Услуг и действующим прейскурантом цен, являющимся Приложениями к Договору,
размещенным в соответствующем разделе Сайта.
3.2. Оплатой Клиент выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора
(акцепт).
3.3. Услуги психологического консультирования оказываются Клиенту через систему ZOOM или Яндекс
Телемост, либо в мессенджере МАХ по взаимному согласию Сторон.
3.4. Стоимость услуг по Договору сообщается на Сайте.
4 Порядок оплаты Услуг
4.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в
порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
4.2. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.
4.3. Оплата Услуг осуществляется путем оплаты электронного счета через ссылку, отправленную на почту
Клиента, после записи к Специалисту в мессенжере, или при онлайн-записи на Сайте через форму оплаты.
4.4. Стоимость услуг и форма для оплаты Услуг полностью указаны на Сайте и в форме онлайн-записи на
Сайте.
4.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5 Порядок оказания Услуг.
5.1. Услуги оказываются Исполнителем на условиях настоящей Оферты при условии их 100-процентной
предварительной оплаты Клиентом. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на
счет (карту) Исполнителя.
5.2. Для получения услуги Клиент выбирает вид и время консультации, направляет заявку через сайт либо
согласовывает дату и формат консультации с Исполнителем и производит оплату выбранной услуги. Оплата
подтверждает согласие Клиента с условиями настоящей Оферты (акцепт).
5.3. Консультация проводится в согласованные дату и время в объеме, соответствующем оплаченной услуге.
В случае опоздания Клиента более чем на 15 минут консультация считается состоявшейся и оплата не
возвращается.
5.4. При невозможности участия в консультации Клиент обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 48
часов до согласованного времени. В противном случае услуга считается оказанной в полном объеме.
5.5. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг либо прекратить дальнейшее консультирование, если:
запрос Клиента выходит за пределы психологической помощи и требует медицинского или
психиатрического вмешательства;
Клиент предоставляет недостоверную информацию, имеющую существенное значение для оказания
услуги;
поведение Клиента носит оскорбительный, агрессивный либо нарушающий нормы права и
профессиональной этики характер.
В указанных случаях возврат оплаты не производится.
5.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 3 (трех)
календарных дней после проведения консультации от Клиента не поступило мотивированного письменного
возражения.
6 Права, обязанности и ответственность сторон.
6.1. Клиент обязан:
своевременно и в полном объеме оплатить выбранную услугу;
предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания психологической помощи;
самостоятельно нести ответственность за выполнение либо невыполнение рекомендаций
Исполнителя.
6.2. Клиент понимает и соглашается, что психологическая консультация не является медицинской услугой, не
заменяет лечение, диагностику или наблюдение у врача и не гарантирует достижения конкретного
результата.
6.3. Клиент обязуется использовать полученные в ходе консультаций информацию, материалы и
рекомендации исключительно для личных целей. Распространение, копирование, запись, передача третьим
лицам либо иное использование без письменного согласия Исполнителя не допускается.
6.4 Исполнитель обязан:
Оказать указанные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора и приложениями к нему.
Осуществлять консультации согласно назначенному расписанию консультаций и заявке Клиента. В
случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом
Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
Сохранять анонимность и конфиденциальность консультирования, кроме случаев, в которых
совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
6.5. Исполнитель вправе:
определять методы, формы и содержание психологической работы, исходя из профессиональных
стандартов и своего опыта;
отказаться от оказания услуг либо прекратить дальнейшее консультирование при нарушении
Клиентом условий Оферты, предоставлении недостоверной информации либо при выходе запроса
за пределы психологической помощи.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за решения, действия или бездействие Клиента, совершенные им
на основании или после получения консультации, а также за последствия самостоятельного использования
рекомендаций.
6.7. Исполнитель не дает гарантий достижения Клиентом каких-либо конкретных результатов, изменений
состояния либо разрешения заявленных проблем.
клиент осознает, что результат психологической помощи зависит от его индивидуальных
особенностей, степени вовлеченности и самостоятельных решений вне консультаций.
отсутствие ожидаемого Клиентом результата не является основанием для признания услуги
оказанной ненадлежащим образом или для возврата оплаты.
6.8. Стороны подтверждают, что обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим
образом с момента оказания консультации в объеме, соответствующем оплаченной услуге.
7 Форс-мажор
7.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) Стороны понимают исключительные и
непредотвратимые обстоятельства, возникшие независимо от воли Сторон и объективно препятствующие
проведению консультации в согласованное время.
